Наушники не работают? Как исправить
Проверьте звук, определите проблему и устраните распространённые неполадки с наушниками.
Нажмите на значок динамика в правом нижнем углу панели задач.
- Убедитесь, что ползунок громкости не на нуле
- Проверьте, что на значке динамика нет крестика (звук отключён)
- Нажмите на значок, чтобы открыть микшер громкости для настройки звука по приложениям
Совет: На многих клавиатурах есть клавиши громкости — проверьте, не отключён ли звук случайно.
Нажмите на значок звука в строке меню или откройте Системные настройки → Звук.
- Убедитесь, что ползунок громкости вывода не на минимуме
- Проверьте, что флажок «Выключить звук» не установлен
- Проверьте громкость в настройках конкретного приложения
Совет: Нажмите F10 для включения/выключения звука, F11/F12 для регулировки громкости на большинстве клавиатур Mac.
Откройте Настройки звука или используйте pavucontrol.
- Проверьте уровни громкости PulseAudio в pavucontrol
- Выполните
amixerдля проверки уровней ALSA - Убедитесь, что нужный выход не отключён
Переключение устройства вывода:
- Нажмите на значок динамика на панели задач
- Нажмите на название устройства, чтобы увидеть все выходы
- Выберите наушники из списка
Если устройство отсутствует:
- Правой кнопкой на значке динамика → Открыть параметры звука
- Нажмите «Свойства устройства» в разделе Вывод
- Убедитесь, что флажок «Отключить» не установлен
Откройте Системные настройки → Звук → вкладка Выход.
- Выберите наушники из списка устройств
- Для Bluetooth убедитесь, что они отображаются в разделе «Устройство вывода»
Совет: Option-клик на значке звука в строке меню для быстрого переключения устройств.
Откройте Настройки звука или используйте pavucontrol.
- Перейдите на вкладку «Устройства вывода»
- Установите наушники как устройство по умолчанию
- На вкладке «Воспроизведение» можно направить звук конкретных приложений на наушники
Быстрые решения:
- Выключите и включите Bluetooth на устройстве
- Выключите и включите наушники
- Подойдите ближе к компьютеру (в пределах 1 метра)
- Уберите источники помех (Wi-Fi роутеры, микроволновки, другие Bluetooth устройства)
Повторное сопряжение:
- Откройте Параметры → Bluetooth и устройства
- Найдите наушники, нажмите «...» → Удалить устройство
- Переведите наушники в режим сопряжения
- Нажмите «Добавить устройство» → Bluetooth
- Выберите наушники, когда они появятся
Повторное сопряжение:
- Откройте Системные настройки → Bluetooth
- Найдите наушники, нажмите «X» для удаления
- Переведите наушники в режим сопряжения
- Они должны появиться в списке — нажмите «Подключить»
Разъём 3.5 мм (mini-jack):
- Вставьте штекер до упора — неполное подключение вызывает треск
- Разъём для наушников обычно зелёного цвета или имеет значок наушников
- Попробуйте продуть порт сжатым воздухом
USB-наушники:
- Попробуйте другой USB-порт
- Избегайте USB-хабов — подключайте напрямую к компьютеру
- Проверьте, нужны ли для гарнитуры драйверы
Комбинированный штекер (TRRS):
Если у гарнитуры один штекер для звука и микрофона, а на компьютере отдельные разъёмы, вам понадобится разветвитель:
Откройте Диспетчер устройств:
- Правой кнопкой на кнопке Пуск → Диспетчер устройств
- Разверните «Аудиовходы и аудиовыходы» или «Звуковые, игровые и видеоустройства»
Признаки проблем:
- Жёлтый восклицательный знак = проблема с драйвером. Правой кнопкой → Обновить драйвер
- Серая стрелка = устройство отключено. Правой кнопкой → Включить устройство
Если обновление не помогло: Правой кнопкой → Удалить устройство, затем перезагрузите Windows.
macOS управляет аудиодрайверами автоматически. Попробуйте:
- Перезагрузите Mac
- Проверьте обновления macOS в Системных настройках → Основные → Обновление ПО
Проверьте состояние аудиосистемы:
# Проверка статуса PulseAudio pulseaudio --check pulseaudio -k && pulseaudio --start # Список аудиоустройств aplay -l # Переустановка ALSA/PulseAudio sudo apt install --reinstall alsa-base pulseaudio
Распространённые признаки повреждения:
- Звук работает только в одном наушнике
- Треск или шум при движении кабеля
- Звук периодически пропадает
- Видимые потёртости или оголённые провода у штекера
- Разболтанное или шатающееся соединение штекера
Тест «пошевелить»
Во время воспроизведения звука аккуратно пошевелите кабель у штекера и у каждой чашки. Если звук пропадает — вы нашли место повреждения.
Повреждение кабеля у штекера — самая частая поломка. Для дорогих наушников рассмотрите профессиональную замену кабеля.
Запустите средство устранения неполадок:
- Правой кнопкой на значке динамика на панели задач
- Выберите «Устранение неполадок со звуком»
- Следуйте инструкциям мастера для автоматического обнаружения и исправления проблем
Сброс настроек звука:
- Правой кнопкой на значке динамика → Открыть параметры звука
- Прокрутите до «Дополнительные параметры звука»
- Нажмите «Громкость приложения и параметры устройства»
- Нажмите «Сбросить» внизу
Сброс Core Audio:
Откройте Терминал и выполните:
sudo killall coreaudiod
Это перезапустит аудиосистему. Она автоматически инициализируется заново.
Создайте новую учётную запись:
Если звук работает в новой учётной записи, но не в основной, проблема в настройках пользователя, а не в системе.
Всё ещё не работает?
Если ни одно из решений не помогло, попробуйте проверить наушники на другом устройстве (телефон, планшет, другой компьютер). Если они не работают и там, возможно, неисправны сами наушники.
Также ознакомьтесь с нашим руководством по тестированию наушников для более детальной диагностики.