Uno de los errores de sistema más comunes que encuentran las personas al intentar usar una cámara o un micrófono.
El mensaje "se ha producido un error de hardware" suele aparecer cuando tu navegador o aplicación no puede acceder a la cámara o al micrófono. Estas son las causas más comunes y sus soluciónes.
Causas comunes
La mayoría de las cámaras web solo pueden ser utilizadas por una aplicación a la vez. Si otra aplicación está usando tu cámara, verás este error.
Solución:
Cierra otras aplicaciones que puedan estar usando la cámara (Zoom, Teams, Skype, etc.)
Revisa si hay aplicaciones de videollamadas ejecutándose en segundo plano
Fíjate en el indicador luminoso de la cámara: si está encendido, algo la está usando
Consejo: Si no encuentras qué aplicación está usando tu dispositivo, usa Process Explorer de Windows para identificarla y cerrarla.
Aunque hayas permitido el acceso en tu navegador, la configuración de privacidad de Windows podría seguir bloqueando el dispositivo.