L’une des erreurs système les plus fréquentes au moment d’utiliser une caméra ou un micro.
Le message « Une erreur matérielle s’est produite » apparaît généralement lorsque votre navigateur ou une application n’arrive pas à accéder à votre caméra ou à votre micro. Voici les causes les plus courantes et les solutions.
Causes fréquentes
La plupart des webcams ne peuvent être utilisées que par une seule application à la fois. Si une autre application occupe déjà votre caméra, cette erreur s’affiche.
Solution :
Fermez les autres applications susceptibles d’utiliser la caméra (Zoom, Teams, Skype, etc.)
Vérifiez qu’aucune application de visioconférence ne tourne en arrière-plan
Regardez le voyant de la caméra : s’il est allumé, quelque chose l’utilise
Astuce : si vous ne trouvez pas l’application qui bloque votre périphérique, utilisez Process Explorer pour l’identifier et la fermer.
Même si vous avez autorisé l’accès dans votre navigateur, les paramètres de confidentialité de Windows peuvent encore bloquer le périphérique.