Одна из наиболее распространенных системных ошибок, с которой сталкиваются люди при попытке начать пользоваться камерой или микрофоном.
Сообщение «произошла аппаратная ошибка» обычно появляется, когда браузер или приложение не может получить доступ к вашей камере или микрофону. Вот наиболее распространенные причины и решения.
Распространенные причины
Большинство веб-камер могут использоваться только одним приложением одновременно. Если другое приложение использует вашу камеру, вы увидите эту ошибку.
Решение:
Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру (Zoom, Teams, Skype и т.д.)
Проверьте приложения видеосвязи, работающие в фоновом режиме
Посмотрите на индикатор камеры — если он горит, что-то её использует
Совет: Если вы не можете найти, какое приложение использует устройство, используйте Обозреватель процессов Windows, чтобы определить и закрыть его.
Даже если вы разрешили доступ в браузере, настройки конфиденциальности Windows могут всё ещё блокировать устройство.