Проверьте каждый участок сенсорного экрана прямо в браузере: посмотрите, сколько пальцев он отслеживает, проведите по стеклу и найдите мёртвые зоны, поймайте фантомные касания, которые придумывает умирающий сенсор.
Запускайте на том устройстве, которое проверяете. Сначала протрите стекло и снимите чехол, если он заходит на края.
Две проверки закрывают почти все неисправности тачскрина: сколько пальцев экран видит и везде ли он их видит. Обе работают прямо в браузере, на том устройстве, которое вы проверяете, и ничего устанавливать не нужно.
Положите пальцы на экран — каждое касание получит круг, номер и живые координаты вместе с размером пятна контакта. Двигайте пальцами: след за каждым показывает, насколько ровно экран за ними следит. Исправная панель рисует чистую линию, неисправная — рвёт её, дёргается или теряет касание на полпути. Когда палец поднимается, круг должен исчезать сразу.
Тачскрин почти никогда не отказывает целиком. Он теряет полосу, угол или край, а всё остальное продолжает работать — поэтому неисправность легко не замечать, пока не понадобится нажать именно туда. Тест с сеткой делает её видимой: проведите пальцем по всему экрану, и каждая плитка, оставшаяся тёмной, — это место, где сенсор не увидел палец. Ведите медленно и пройдите по краям дважды: повреждения обычно начинаются именно там.
Умирающий сенсор начинает сообщать о касаниях, которых никто не делал: текст набирается сам, открываются приложения, пролистываются меню. В режиме мультитач страница считает каждое касание, которое появилось и исчезло слишком быстро для настоящего нажатия. Откройте тест, уберите руки от экрана и посмотрите, растёт ли счётчик сам по себе. Несколько срабатываний во время активных касаний ничего не значат — важны те, что приходят, когда экрана никто не трогает.
Почти любой современный смартфон или планшет отслеживает минимум пять пальцев, многие — десять. Ноутбуки с сенсорным экраном под Windows обычно тоже держат десять. Число, которое сообщает браузер, показано под кнопкой запуска, а тест показывает, сколько касаний экран действительно выдаёт одновременно — при неисправном сенсоре эти числа расходятся. Меньше пяти на свежем устройстве — повод присмотреться.
Начните с простого. Протрите стекло и вытрите руки — вода и жир рассеивают сигнал сенсора. Снимите защитное стекло или плёнку, особенно толстую или наклеенную криво, и чехол, если он давит на края. Перезагрузите устройство и проверьте обновления системы. Если зона не отвечает после всего этого и всегда находится на одном и том же месте, повреждён сам сенсорный слой или его шлейф — нужна замена модуля.
Тачпад под клавиатурой для этого теста невидим — как и для любой другой веб-страницы. Система превращает его жесты в движение курсора ещё до того, как их увидит браузер, так что измерять нечего: ни координат, ни числа касаний, ни второго пальца. Если тачпад ведёт себя странно, ответ ищите в настройках системы и драйвере, а не в браузерном тесте.