Почему не работает веб-камера

Рассмотрим возможные проблемы.

Физическое повреждение

Перед подключением камеры к компьютеру убедитесь в отсутствии внешних повреждений. Следует проверить соединительный кабель и само устройство.

Подключение

1. Если вы используете внешнюю веб-камеру, вам необходимо проверить подключение кабеля к компьютеру, а также убедиться, что кабель правильно подключен к вашей камере.

   

2. Измените порт подключения. Веб-камеры часто подключаются через USB. Если устройство не функционирует, можно попробовать переподключиться к другому порту.

   Если ситуация не изменилась и веб-камера по-прежнему не работает, проблема может быть в USB-портах или самой камере.

Защитная шторка

Некоторые устройства оснащены специальной шторкой, которая позволяет вам не беспокоиться о своей конфиденциальности, когда вы не используете камеру.

Если это так, проверьте, открыта ли она.

Программное обеспечение

Если вы подключили камеру, но не можете ее использовать, мы рекомендуем вам проверить ее с помощью Диспетчера устройств. Это позволит убедиться, что ваша операционная система обнаружила веб-камеру. Откройте Диспетчер устройств.

Затем из всего списка категорий вы должны найти Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеустройства и развернуть их.

Веб-камеры нет в списке

Если вы не смогли найти устройство в диспетчере, это может означать, что ваша веб-камера повреждена или несовместима с операционной системой.

Проблемы с программным обеспечением

Если рядом с названием вашей веб-камеры стоит желтый восклицательный знак, значит, есть какие-то проблемы, скорее всего, с программным обеспечением. Вам необходимо установить или обновить драйвер для устройства.

Веб-камера отключена

В некоторых случаях вы можете увидеть значок серой стрелки рядом с названием веб-камеры.

Это означает, что устройство определяется операционной системой, но отключено программно. Чтобы включить его, нажмите правой кнопкой мыши на его имя и выберите Включить устройство.

Выбор устройства

Если к вашему компьютеру подключено несколько веб-камер, обычно, приложения или онлайн-сервисы предоставляют возможность выбрать необходимое устройство. Для этого нужно зайти в специальное меню в настройках программы и выбрать нужное устройство из списка.

Если такого меню нет или вы не можете его найти, можно выбрать необходимую камеру в настройках операционной системы:

1. Откройте Диспетчер устройств.

2. В открывшемся окне раскройте категории Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства и найдите в них свои камеры.

3. Вам нужно будет отключить все устройства, кроме того, которое вы хотите использовать. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на камеру и выберите Отключить устройство.

   

Настройки конфиденциальности

В некоторых случаях операционная система не разрешает доступ к веб-камере. Вам нужно изменить настройки конфиденциальности, чтобы исправить эту проблему.

Камера уже используется

Обычно, веб-камера может использоваться только одним приложением. Если она не работает в нужной программе, нужно убедиться, что устройство не используется другим приложением.