两项检查几乎能覆盖触摸屏的所有故障：屏幕能跟踪几根手指，以及它是不是在每个位置都能跟踪。两项都在浏览器里运行，就在你正在检查的这台设备上，无需安装任何东西。
把手指放到屏幕上，每一个接触点都会得到一个圆圈、一个编号，以及实时显示的坐标和接触面积。移动手指，每根手指后面的轨迹会显示屏幕跟随得有多顺。健康的屏幕画出干净的线条，出问题的屏幕会跳动、断续，或者中途丢失接触。抬起手指时，圆圈应当立刻消失。
触控层很少一次性全部失效。它往往只丢掉一条带、一个角或一侧边缘，其余部分照常工作——正因如此，直到需要点在那里时才会发现问题。网格测试把它变成看得见的东西：划过整块屏幕，凡是仍然发暗的方格，就是传感器从未报告过手指的位置。划慢一点，边缘来回划两遍，损伤通常从那里开始。
濒临损坏的触控层会报告根本没人做过的触摸：键盘自己打字、应用自己打开、菜单一闪而过。多点触控视图会统计每一次出现又消失得太快、不可能是真实点按的接触。让测试开着，把手从屏幕上拿开，看计数会不会自己往上走。你在点按时冒出几次不说明什么，真正重要的是双手离开屏幕时出现的那些。
几乎所有近些年的手机和平板都能跟踪至少五根手指，很多可以到十根；带触摸屏的 Windows 笔记本通常也是十根。浏览器报告的数字显示在开始按钮下方，而测试显示屏幕真正同时给出的接触数——触控层出问题时，这两个数字会对不上。较新的设备如果不到五根，就值得仔细检查。
先从便宜的原因排起。擦干净玻璃、擦干手——水和油脂会打散触控信号。取下贴膜，尤其是厚的或贴歪的，再取下压住边缘的保护壳。重启设备，然后检查系统更新。如果做完这些那块区域仍然沉默，而且位置始终不变，就是触控层或它的排线损坏了，需要更换屏幕总成。
键盘下方的触控板对这个测试是不可见的，对任何网页都一样。系统会在浏览器看到之前，把它的手势变成鼠标指针的移动，于是没有任何东西可测：没有坐标，没有接触数量，也没有第二根手指。触控板不听话时，答案在系统设置和驱动里，而不在浏览器测试里。