Documentación

Esta sección contiene información sobre algunas funciónes del servicio que puede ser útil para resolver posibles problemas.
Cómo permitir el acceso a la cámara y al micrófono
Aprende a permitir el acceso a la cámara y al micrófono en tu navegador. Instrucciones paso a paso para Chrome, Firefox, Safari y Edge en todas las plataformas.
Cómo cambiar la configuración de privacidad en Windows
Este artículo muestra los pasos para ajustar la configuración de privacidad de la cámara y el micrófono en Windows 10 y 11.
Cómo soluciónar errores de hardware
Uno de los errores de sistema más comunes que encuentran las personas al intentar usar una cámara o un micrófono.
Cómo encontrar qué aplicación está usando tu dispositivo
Aprende a identificar qué aplicación está usando tu cámara web, micrófono u otro dispositivo en Windows, macOS y Linux.
Cómo instalar controladores en Windows
Las instrucciones de este artículo explican cómo instalar el controlador de sonido, pero pueden usarse para instalar cualquier controlador para cualquier dispositivo.
Cómo abrir el Administrador de dispositivos
El Administrador de dispositivos es una herramienta interna de Windows para ver y gestionar la configuración del hardware y los controladores instalados en tu equipo.
Dispositivos predeterminados y de comunicaciones
Es posible que notes que el mismo dispositivo de audio aparece varias veces en la lista. Esto ocurre porque el sistema operativo asigna roles distintos a cada dispositivo: uno para la reproducción de audio general y otro específicamente para tareas de comunicación.