Ce guide prend l’exemple du pilote audio, mais la méthode s’applique à n’importe quel pilote, quel que soit le périphérique.
Les pilotes sont les logiciels qui permettent à Windows de communiquer avec votre matériel. Si votre caméra, votre micro ou vos haut-parleurs ne fonctionnent pas, mettre à jour ou réinstaller le pilote règle souvent le problème.
Clic droit sur Démarrer → Gestionnaire de périphériques
Recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans la recherche Windows
Appuyez sur Win + X, puis sur M
Étape 2 : trouvez votre périphérique
Développez la catégorie concernée (par exemple Contrôleurs audio, vidéo et jeu pour les pilotes audio).
Étape 3 : mettez à jour le pilote
Faites un clic droit sur votre périphérique et choisissez Mettre à jour le pilote.
Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et laissez Windows trouver et installer le pilote le plus récent.
Si le message « Les meilleurs pilotes pour votre périphérique sont déjà installés » s’affiche, votre pilote est à jour et le problème vient sans doute d’ailleurs.
Télécharger le pilote chez le fabricant
Étape 1 : identifiez le modèle de votre portable
La référence figure sous l’ordinateur ou sur l’emballage d’origine.
Étape 2 : rendez-vous sur l’espace de téléchargement du fabricant
Ouvrez le site d’assistance du fabricant de votre portable. Par exemple :