Casque qui ne marche pas ? Comment le réparer
Testez le son, identifiez la panne et corrigez pas à pas les problèmes de casque les plus courants.
Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches (en bas à droite).
- Vérifiez que le curseur de volume n’est pas à zéro
- Vérifiez que l’icône du haut-parleur n’est pas barrée d’une croix (son coupé)
- Ouvrez le Mélangeur de volume pour régler le volume de chaque application
Astuce : certains claviers ont des touches de volume ou de coupure du son. Vérifiez que le mode muet n’a pas été activé par erreur.
Cliquez sur l’icône Son dans la barre des menus, ou allez dans Réglages Système → Son.
- Vérifiez que le curseur « Volume de sortie » n’est pas au minimum
- Vérifiez que la case « Muet » n’est pas cochée
- Vérifiez le volume propre à chaque application, dans l’application elle-même
Astuce : sur la plupart des claviers Mac, F10 coupe ou rétablit le son, F11/F12 règlent le volume.
Ouvrez les paramètres du son ou utilisez pavucontrol.
- Vérifiez les niveaux de volume PulseAudio dans pavucontrol
- Lancez
amixerpour vérifier les niveaux ALSA - Vérifiez que la bonne sortie n’est pas coupée
Changer de périphérique de sortie :
- Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches
- Cliquez sur le nom du périphérique pour afficher toutes les sorties
- Sélectionnez votre casque dans la liste
Si le périphérique n’apparaît pas :
- Clic droit sur l’icône du haut-parleur → Paramètres audio
- Sous Sortie, cliquez sur votre casque pour ouvrir ses propriétés
- Vérifiez qu’il n’est pas désactivé (bouton « Autoriser » si c’est le cas)
Allez dans Réglages Système → Son → onglet Sortie.
- Sélectionnez votre casque dans la liste des appareils
- S’il est en Bluetooth, vérifiez qu’il apparaît bien parmi les appareils de sortie
Astuce : Option-clic sur l’icône Son de la barre des menus pour changer rapidement d’appareil.
Ouvrez les paramètres du son ou utilisez pavucontrol.
- Allez dans l’onglet « Périphériques de sortie »
- Définissez votre casque comme périphérique de repli
- Dans l’onglet « Lecture », dirigez certaines applications vers le casque
Les solutions rapides à essayer d’abord :
- Désactivez puis réactivez le Bluetooth sur votre appareil
- Éteignez puis rallumez le casque
- Rapprochez-vous de l’ordinateur (à moins d’un mètre)
- Éloignez les sources d’interférences (box et routeurs Wi-Fi, micro-ondes, autres appareils Bluetooth)
Réassocier le casque :
- Allez dans Paramètres → Bluetooth et appareils
- Repérez votre casque, cliquez sur « ... » → Supprimer l’appareil
- Mettez le casque en mode appairage
- Cliquez sur « Ajouter un appareil » → Bluetooth
- Sélectionnez votre casque lorsqu’il apparaît
Réassocier le casque :
- Allez dans Réglages Système → Bluetooth
- Repérez votre casque et supprimez-le (bouton « X » ou « Oublier cet appareil »)
- Mettez le casque en mode appairage
- Il doit apparaître dans la liste : cliquez sur Se connecter
Prise jack 3,5 mm :
- Enfoncez bien la fiche : une fiche mal insérée provoque des grésillements
- La prise casque est généralement verte ou marquée d’une icône de casque
- Essayez de nettoyer la prise à l’air comprimé
Casque USB :
- Essayez un autre port USB
- Évitez les hubs USB : branchez-le directement sur l’ordinateur
- Vérifiez si le casque nécessite l’installation de pilotes
Fiche casque-micro combinée (TRRS) :
Si votre micro-casque n’a qu’une seule fiche pour le son et le micro, mais que votre PC a deux prises séparées, il vous faut un adaptateur répartiteur (splitter) :
Ouvrir le Gestionnaire de périphériques :
- Clic droit sur le bouton Démarrer → Gestionnaire de périphériques
- Développez « Entrées et sorties audio » ou « Contrôleurs audio, vidéo et jeu »
Repérez les anomalies :
- Point d’exclamation jaune = problème de pilote. Clic droit → Mettre à jour le pilote
- Flèche grise = périphérique désactivé. Clic droit → Activer le périphérique
Si la mise à jour ne suffit pas : clic droit → Désinstaller l’appareil, puis redémarrez Windows.
macOS gère automatiquement les pilotes audio. Essayez plutôt ceci :
- Redémarrez votre Mac
- Recherchez les mises à jour de macOS dans Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels
Vérifiez l’état du système audio :
# Vérifier l'état de PulseAudio pulseaudio --check pulseaudio -k && pulseaudio --start # Lister les périphériques audio aplay -l # Réinstaller ALSA/PulseAudio sudo apt install --reinstall alsa-base pulseaudio
Signes de panne courants :
- Le son ne sort que d’un seul côté
- Des grésillements ou du souffle quand on bouge le câble
- Le son se coupe par intermittence
- Câble effiloché ou fils apparents près de la fiche
- Fiche qui a du jeu ou qui bouge dans la prise
Le « test du câble »
Pendant la lecture, remuez doucement le câble près de la fiche et près de chaque écouteur. Si le son se coupe, vous avez trouvé l’endroit endommagé.
Le câble près de la fiche est le point de rupture le plus fréquent. Pour un casque haut de gamme, pensez à faire remplacer le câble par un professionnel.
Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes :
- Clic droit sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches
- Sélectionnez « Résoudre les problèmes de son »
- Suivez l’assistant pour détecter et corriger automatiquement les problèmes
Réinitialiser les paramètres audio :
- Clic droit sur l’icône du haut-parleur → Paramètres audio
- Faites défiler jusqu’à « Avancé »
- Cliquez sur « Mélangeur de volume » (« Volume des applications et préférences des appareils »)
- Cliquez sur « Réinitialiser » en bas de la page
Réinitialiser Core Audio :
Ouvrez le Terminal et lancez :
sudo killall coreaudiod
Cette commande redémarre le système audio, qui se réinitialise automatiquement.
Créer un nouveau compte utilisateur :
Si le son fonctionne dans un nouveau compte mais pas dans votre compte principal, le problème vient de vos préférences utilisateur, et non du système.
Toujours aucun son ?
Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, testez votre casque sur un autre appareil (smartphone, tablette, autre ordinateur). S’il ne fonctionne pas non plus, c’est probablement le casque lui-même qui est défectueux.
Vous pouvez aussi consulter notre guide pour tester son casque pour un diagnostic plus poussé.