Uno degli errori di sistema più frequenti quando si prova a usare la webcam o il microfono: ecco perché compare e come eliminarlo.
Il messaggio «si è verificato un errore hardware» compare di solito quando il browser o un’app non riesce ad accedere alla webcam o al microfono. Ecco le cause più comuni e come risolverle.
Cause più comuni
La maggior parte delle webcam può essere usata da una sola applicazione alla volta. Se un’altra app sta già usando la fotocamera, vedrai questo errore.
Soluzione:
Chiudi le altre app che potrebbero usare la webcam (Zoom, Teams, Skype ecc.)
Controlla che non ci siano app di videochiamata aperte in background
Guarda la spia della webcam: se è accesa, qualcosa la sta usando
Consiglio: se non riesci a capire quale app sta usando il dispositivo, usa Process Explorer di Windows per individuarla e chiuderla.
Anche se hai dato il permesso nel browser, le impostazioni di privacy di Windows potrebbero comunque bloccare il dispositivo.