Полное руководство по устранению неполадок микрофона. Решение проблем с подключением, драйверами, настройками конфиденциальности и громкости.
Если ваш микрофон не работает — не переживайте. Большинство проблем легко решаются. Следуйте этому руководству, чтобы выявить и устранить типичные неполадки.
Быстрая проверка
Перед устранением неполадок проверьте микрофон с помощью нашего онлайн-теста микрофона, чтобы убедиться, работает ли он вообще.
Микрофон работает в тесте, но не в приложении: проблема в настройках конкретного приложения
Микрофон не работает нигде: продолжайте следовать этому руководству
Поищите кнопку или переключатель отключения звука на микрофоне или гарнитуре:
Гарнитуры: проверьте встроенный пульт на кабеле или саму гарнитуру
USB-микрофоны: поищите кнопку отключения звука на корпусе
Микрофоны на штанге: некоторые имеют функцию отключения при повороте
Также проверьте, есть ли на клавиатуре клавиша отключения микрофона (часто рядом с другими медиа-клавишами).
Проблемы с подключением
Убедитесь, что микрофон правильно подключён:
USB-микрофоны: отключите и подключите заново. Попробуйте другой USB-порт.
Разъём 3,5 мм: убедитесь, что он в порту для микрофона (обычно розовый), а не для наушников (обычно зелёный).
XLR-микрофоны: проверьте XLR-соединение и включён ли аудиоинтерфейс.
Беспроводные: убедитесь, что приёмник подключён, а батареи заряжены.
Если вы используете USB-микрофон:
Попробуйте подключить напрямую к компьютеру, а не через USB-хаб
Используйте порт USB 2.0, если USB 3.0 вызывает проблемы (редко, но бывает)
Попробуйте и передние, и задние USB-порты
Проверьте, не повреждён ли USB-кабель — попробуйте другой, если есть
Если у вашего ноутбука только один аудиоразъём, а вы используете гарнитуру с отдельными штекерами для микрофона и наушников, вам понадобится переходник-разветвитель TRRS (иногда называется сплиттер для гарнитуры).
Как альтернатива — можно использовать встроенный микрофон ноутбука и подключить только штекер наушников.
Настройки Windows
В Windows есть настройки конфиденциальности, которые могут блокировать доступ к микрофону:
Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры
Перейдите в Конфиденциальность и безопасность → Микрофон
Убедитесь, что Доступ к микрофону включён
Убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к микрофону включено
Проверьте, что нужное приложение имеет разрешение
Также проверьте Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону внизу для приложений не из Microsoft Store.
Убедитесь, что Windows использует нужный микрофон:
Щёлкните правой кнопкой мыши на значке динамика в панели задач → Параметры звука
В разделе Ввод выберите ваш микрофон из выпадающего списка
Говорите в микрофон и следите за движением индикатора громкости
Совет: если у вас несколько микрофонов (веб-камера, гарнитура, встроенный в ноутбук), Windows может выбрать не тот.
Проверьте, включена ли громкость микрофона:
Щёлкните правой кнопкой мыши на значке динамика → Параметры звука
В разделе Ввод нажмите на микрофон или стрелку рядом с ним