ドライバーは、Windowsがハードウェアとやり取りするためのソフトウェアです。カメラ、マイク、スピーカーが動作しない場合は、ドライバーを更新または再インストールすると直ることがよくあります。
自動で更新する
手順1：デバイス マネージャーを開く
デバイス マネージャーの開き方を参照するか、次のいずれかの方法で開きます。
- スタートボタンを右クリック→「デバイス マネージャー」
- Windowsの検索で「デバイス マネージャー」と検索
- Win + X を押してから M を押す
手順2：デバイスを探す
該当するカテゴリを展開します（オーディオドライバーなら「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」など）。
手順3：ドライバーを更新する
デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選びます。
「ドライバーを自動的に検索」を選ぶと、Windowsが最新のドライバーを探してインストールします。完了するまで待ちましょう。
「デバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と表示された場合、ドライバーは最新の状態なので、問題はほかの場所にある可能性があります。
メーカーからダウンロードする
手順1：ノートパソコンの型番を調べる
型番は、ノートパソコンの底面や購入時の箱に記載されています。
手順2：メーカーのダウンロードページにアクセスする
ノートパソコンのメーカーのサポートサイトを開きます。例：
手順3：ダウンロードしてインストールする
- ノートパソコンの型番で検索します
- 「ドライバーとツール」や「ドライバー＆ダウンロード」を選びます
- OS（Windows 10/11）を選びます
- 「オーディオ」の項目を探して、ドライバーをダウンロードします
- ダウンロードしたファイルを実行し、インストールウィザードの指示に従います
手順1：マザーボードの型番を調べる
- Win + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
msinfo32 と入力してEnterキーを押します- 「ベースボード製造元」と「ベースボード製品」を確認します
手順2：メーカーからダウンロードする
- マザーボードのメーカー（MSI、ASUS、GIGABYTEなど）のWebサイトを開きます
- マザーボードの型番で検索します
- 「ドライバー＆ダウンロード」などのページを開きます
- OSを選びます
- 「Audio」や「On-board Audio」のドライバーをダウンロードします
- ZIPファイルの場合は展開してから、インストーラーを実行します
互換性の問題
古いデバイスで、使っているWindowsのバージョン用のドライバーがない場合は、次の方法を試してください。
方法1：そのままインストールしてみる
公式には対応していなくても、古いドライバーがそのまま動くことがあります。まずはインストーラーを実行してみましょう。
方法2：互換モードを使う
- ドライバーのインストーラーファイルを右クリックします
- 「互換性のトラブルシューティング」を選びます
- 「推奨設定を試してください」をクリックします
- 「プログラムのテストを開始...」をクリックしてインストーラーを実行します
- うまくいったら、「はい、このプログラムのこの設定を保存します」を選びます
デバイスをテストする
ドライバーをインストールしたら、デバイスが正しく動作するかテストしましょう。